D01
عطلغالبًا خلل في دخول المياه: محبس مغلق أو خرطوم منثنٍ أو صمام دخول أو حسّاس ضغط لا يستجيب.
تأكد من فتح المحبس بالكامل ومن استقامة خرطوم الدخول خلف الجهاز.
مركز صيانة غسالات براندت المتخصص - الخط الساخن 15754
توكيل صيانة غسالات براندت يتعامل مع فئتين لكل منهما منطقها: الغسالة ذات التحميل العلوي بعرض نحو أربعين سنتيمترًا وحلة بأصابع تُقفل يدويًا ومنظومة تحدد وضع توقفها، والغسالة الأمامية بعرض ستين سنتيمترًا وباب بقفل كهربائي. نقرأ الرمز أو وميض اللمبات ونقيس مضخة الطرد وقفل الباب وعنصر التسخين وحسّاس الحرارة وتيار الموتور قبل أي استبدال.
قراءة إشارة اللوحة أولًا: لكل رمز في أجهزة براندت دائرة محددة نقيسها قبل الحكم على أي قطعة. قطع مطابقة تُطلب برقمها الهندسي من لوحة بيانات جهاز براندت، بضمان مكتوب على القطعة وعلى العمل. خط حجز براندت موحّد يعمل يوميًا، وزيارة منزلية في اليوم نفسه لأغلب المناطق داخل القاهرة الكبرى.
1924عام إنشاء علامة براندت الفرنسية
1950عام أول تشكيلة أجهزة منزلية
+36Kجهاز تمت خدمته
أرقام صيانة براندت
الخط الساخن: 15754اتصل لحجز الصيانة أو الاستفسار عن عطل أو طلب زيارة فنية في أي محافظة.
خدمة عملاء براندت
15754حجز زيارة فنية · ترجمة وميض لمبات اللوحة · الاستفسار عن قطعة غيار · متابعة طلب صيانة براندت.
ثقة · سرعة · ضمان معتمد
ما يميّز صيانة غسالات
توكيل صيانة غسالات براندت يتعامل مع فئتين لكل منهما منطقها: الغسالة ذات التحميل العلوي بعرض نحو أربعين سنتيمترًا وحلة بأصابع تُقفل يدويًا ومنظومة تحدد وضع توقفها، والغسالة الأمامية بعرض ستين سنتيمترًا وباب بقفل كهربائي. نقرأ الرمز أو وميض اللمبات ونقيس مضخة الطرد وقفل الباب وعنصر التسخين وحسّاس الحرارة وتيار الموتور قبل أي استبدال.
نفحص الجهاز بدقة لتحديد سبب العطل الحقيقي قبل بدء الإصلاح، وهدفنا حل المشكلة من الزيارة الأولى قدر الإمكان. للحجز اتصل على الخط الساخن الموحّد 15754.
دليل الإشارات
أكواد أعطال براندت ومعناها
الإشارات التي تظهر على الشاشة، وبينها ما يدل على عطل وما هو وضع تشغيل طبيعي. وتختلف الدلالة بين الطرازات، لذا نؤكد السبب بالفحص قبل الإصلاح.
D02
عطلغالبًا تعذّر التصريف بسبب فلتر ممتلئ أو مروحة مضخة محشورة أو خرطوم صرف مسدود.
افصل التيار ونظّف فلتر التصريف السفلي ومجراه.
D03
عطلغالبًا غياب تسخين المياه بسبب عنصر تسخين متكلّس أو مقطوع أو دائرة تسخين على اللوحة.
D04
عطلغالبًا بقاء الموتور مغذّى بالتيار باستمرار، وهو بلاغ من دائرة قيادته على لوحة التحكم.
D05
عطلغالبًا خلل في حسّاس حرارة المياه فتفقد اللوحة قراءته الصحيحة.
D06
عطلغالبًا عدم دوران الموتور بانتظام أو انقطاع في توصيلاته أو تآكل فرشه.
D07
عطلغالبًا خلل في منظومة القفل أو عدم إحكام إغلاق الباب فلا يبدأ البرنامج.
أعد إغلاق الباب أو الغطاء وتأكد من عدم انحشار ملابس في مساره.
D09
عطلغالبًا خلل في مفتاح اختيار البرنامج أو في لوحة العرض المرتبطة به.
D10
عطلغالبًا ارتفاع منسوب المياه فوق الحد بسبب صمام لا يغلق بإحكام أو حسّاس ضغط منحرف.
D17
عطلغالبًا فشل تحديد وضع الحلة في الطرازات ذات التحميل العلوي عبر منظومة المغناطيس والحسّاس.
D20
عطلغالبًا خلل في منظومة توزيع المياه على مقصورات درج المسحوق ومحركها الصغير.
D21
عطلغالبًا خطأ إلكتروني عام يستدعي فحص التوصيلات ولوحة التحكم بالقياس.
FiLT
تشغيل طبيعيتنبيه بضرورة تنظيف فلتر التصريف، وهو إرشاد صيانة دورية لا عطل في ذاته.
نظّف الفلتر السفلي ومجراه ثم أعد تركيبه بإحكام وأعد التشغيل.
كيف تُقرأ هذه الإشارات
الكود يحدد دائرة العطل لا القطعة التالفة بعينها، فالكود الواحد قد ينتج عن حساس أو عن توصيلة أو عن لوحة التحكم. ولذلك نبدأ من الكود ثم نقيس، ولا نستبدل قطعة بالتقدير. أرسل صورة للشاشة عبر واتساب ليبدأ التشخيص قبل وصول الفني.
دليل سريع
وصف العطل وما يقابله فنيًا
أكثر الأوصاف ورودًا في طلبات الصيانة، وإلى جانب كل وصف سببه الفني.
«الغسالة مش بتعصر والمياه واقفة جوه»
توقف العصر مع بقاء المياه يقود إلى التصريف أولًا، فالجهاز لا يبدأ العصر قبل تفريغ الحلة، ثم نفحص دائرة الموتور وحسّاس الدوران بالترتيب.
«الهدوم بتطلع ريحتها مش نضيفة»
الغسيل بمياه باردة نتيجة عنصر تسخين متكلّس أو مقطوع، ونقيس مقاومته ودرجة عزله واستمرارية حسّاس الحرارة المرتبط به قبل الحكم عليه.
«الحلة واقفة بالمقلوب ومش قادر أفتحها»
في الطرازات ذات التحميل العلوي تتوقف الحلة بوضع محدد عبر منظومة مغناطيس وحسّاس، وتعطلها يترك الأصابع لأسفل فيتعذّر فتحها ونعيد ضبط المنظومة.
«المسحوق فاضل في الدرج بعد ما تخلص»
بقاء المسحوق يشير إلى خلل في توزيع المياه على مقصورات الدرج أو انسداد فتحاته بالترسبات، وننظف المسار ونختبر المنظومة قبل استبدال أي جزء.
المشاكل الشائعة
أشهر أعطال غسالات براندت
نكشف العطل بدقة ونعالج السبب لا العَرَض حتى لا يتكرر.
توقف الدورة مع بقاء المياه
إشارة التصريف من أكثر ما نستقبله، ومصدرها فلتر ممتلئ أو مروحة مضخة محشورة بجسم صلب أو خرطوم تصريف منثنٍ أو مرفوع عن الارتفاع الصحيح خلف الجهاز.
الغسيل بمياه باردة
عنصر تسخين متكلّس أو مقطوع أو حسّاس حرارة منحرف القراءة يمنع رفع درجة الحرارة، فتخرج الملابس دون نظافة كافية ورائحتها غير منتعشة رغم اكتمال البرنامج.
الحلة تقف في وضع لا يسمح بفتحها
خاص بالتحميل العلوي: منظومة مغناطيس وحسّاس توقف الحلة بحيث تكون أصابعها لأعلى تحت الغطاء مباشرة، وتعطلها يترك الحلة في وضع خاطئ ويمنع إخراج الملابس.
البرنامج لا يبدأ إطلاقًا
قفل الباب لا يعطي إشارة الإغلاق في الطرازات الأمامية، أو قفل الغطاء لا يستجيب في الطرازات العلوية، وهو من أشهر أسباب توقف البدء ولا يستلزم غالبًا لوحة جديدة.
اهتزاز وصوت معدني في العصر
تآكل محامل الحلة أو جسم غريب استقر بينها وبين الخزان أو استواء غير مضبوط، ويظهر عند السرعات العالية أكثر بكثير من مراحل الغسيل العادية.
المسحوق يبقى في الدرج بعد الدورة
خلل في منظومة توزيع المياه على مقصورات الدرج أو انسداد فتحاتها بالترسبات يمنع جرف المسحوق، فتخرج الملابس دون نظافة كافية رغم اكتمال البرنامج.
التشخيص الدقيق
أسباب أعطال غسالات
نشخّص جذر المشكلة حتى لا تتكرر، وهذه أهم الأسباب.
1
التحميل الزائد وعدم الاتزانتجاوز السعة المعلنة يجهد المحامل ودائرة الموتور، ويجعل الحلة تتأرجح في العصر. الطرازات العلوية أشد حساسية لذلك بسبب ضيق قاعدتها مقارنة بارتفاعها.
2
تكلّس عنصر التسخينالترسبات تعزل العنصر عن الماء فيرتفع زمن التسخين تدريجيًا حتى تظهر إشارة التسخين أو ينقطع العنصر تمامًا في منتصف دورة ساخنة دون إنذار.
3
تراكم الوبر في الفلتر والمضخةالوبر وبقايا الجيوب تصل إلى مروحة مضخة الطرد فتوقفها أو تجهدها حتى تحترق ملفاتها، وهو عطل يمكن تفاديه تمامًا بالتنظيف الدوري للفلتر السفلي.
4
تركيب غير مستوٍ أو خرطوم مرفوعجهاز غير مضبوط الاستواء يهتز بعنف عند العصر، وخرطوم تصريف بارتفاع خاطئ يعطي إشارات تصريف متكررة لا علاقة لها بحالة المضخة نفسها.
الفحص الدوري
بنود الفحص الدوري وقطع الغيار
فلتر التصريف ومضخة الطرد
— نفتح الفلتر السفلي وننظفه ونتأكد من دوران مروحة المضخة بحرية ومن خلو الخرطوم من الانثناء أو الارتفاع الزائد خلف الجهاز.عنصر التسخين وحسّاسه
— نقيس مقاومة العنصر ودرجة عزله واستمرارية حسّاس الحرارة، وهي أسرع طريقة للتفريق بين عطل تسخين حقيقي وعطل في لوحة التحكم.قفل الباب ومنظومة وضع الحلة
— نختبر القفل كهربائيًا وميكانيكيًا، وفي الطرازات العلوية نفحص المغناطيس والحسّاس المسؤولين عن إيقاف الحلة بوضع يسمح بفتح أصابعها بأمان.الاستواء وخلوص المحامل
— نضبط الأقدام حتى يستوي الجهاز تمامًا على الأرض، ونختبر حركة الحلة يدويًا للكشف المبكر عن خلوص المحامل قبل أن يتلف الخزان.
فلاتر التصريف ومضخات الطرد وجوانات الأبواب وأقفال الأمان والخراطيم وأصابع الحلة متوفرة في الغالب في اليوم نفسه وتُركَّب ضمن الزيارة الأولى. عناصر التسخين وحسّاسات الحرارة ومحركات توزيع المياه تحتاج عادة من يوم إلى ثلاثة أيام، أما لوحات التحكم والمحامل والخزانات فتُطلب برقمها الهندسي وقد تستغرق أيامًا.
الإصلاح هو القرار الصحيح في أعطال التصريف والتسخين والأقفال والحسّاسات ومنظومة وضع الحلة وأصابعها والجوانات والخراطيم، وهي الغالبية العظمى مما نستقبله. يصبح الاستبدال أجدى حين يتلف الخزان الداخلي أو تتآكل المحامل في جهاز طويل العمر، أو حين تجتمع لوحة تحكم تالفة مع أعطال ميكانيكية سابقة متكررة في الجهاز نفسه.
الصيانة في وقتها
مخاطر تأجيل الصيانة
الاستمرار في التشغيل بعد إعلان إشارة التسريب يعرّض الأجزاء الكهربائية أسفل الجهاز للماء ويحوّل عطلًا محدودًا إلى استبدال لوحة تحكم كاملة.
تأجيل معالجة تكلّس عنصر التسخين ينتهي بانقطاعه، وقد يجرّ معه مرحّل التسخين على لوحة التحكم فيصبح الإصلاح أوسع بكثير.
ترك انسداد التصريف أسابيع يجعل مضخة الطرد تعمل تحت حمل زائد باستمرار حتى تحترق ملفاتها ويصبح استبدالها حتميًا.
تجاهل انطفاء لهب بوتاجازات براندت أو ضعف المزدوجة الحرارية بند سلامة لا يحتمل التأجيل مهما بدا العطل بسيطًا.
تشغيل ثلاجة براندت بمكثف خلفي مغطى بالغبار يطيل عمل الضاغط بلا راحة كافية ويقصّر عمره بوضوح.
ما نقدّمه
خدمات صيانة وتصليح غسالات
قراءة إشارات اللوحة وتشخيصها
نترجم رمز لوحة براندت أو وميض اللمبات إلى دائرة محددة ونقيسها قبل أي استبدال، فالإشارة تدل على مصدر البلاغ لا على القطعة التالفة.
تصليح غسالات براندت بنوعيها
معالجة التصريف والتسخين وقفل الباب ومنظومة وضع الحلة والمحامل، مع ضبط الاستواء وفحص توزيع الحمولة في الطرازات العلوية والأمامية.
صيانة غسالات أطباق براندت
فتح الفلتر المركزي ومصيدته ومسار التصريف، وفحص أذرع الرشّ وحوض القاع وحماية التسريب، وضبط ملح التجديد ومنظّم منتج الشطف.
كل الأجهزة
صيانة باقي أجهزة براندت
سهلة وسريعة
خطوات حجز الصيانة
1
التواصل وتسجيل البلاغ
اتصل بخط الحجز الموحّد أو راسلنا، وذكر الرمز الظاهر أو عدد اللمبات الوامضة يختصر زمن الزيارة ويحدد القطع المرجّحة سلفًا.
2
تحديد الموعد وتجهيز القطع
نراجع فئة الجهاز والعَرَض المذكور ونحمّل فني صيانة براندت القطع الأكثر ترجيحًا ليكتمل الإصلاح من الزيارة الأولى قدر الإمكان.
لماذا مركزنا
لماذا يختارنا العملاء
خبرة بمنصات المجموعة الفرنسية
تشابه اللوحات والقطع بين براندت وأخواتها داخل المجموعة يختصر التشخيص، ومن يعرف هذا التشابه يصل إلى القطعة الصحيحة أسرع بكثير.
تشخيص بالقياس لا بالتخمين
لكل إشارة دائرة نقيسها: مقاومة عنصر التسخين، استمرارية قفل الباب، تيار الموتور، ضغط دخول المياه، ثم نحكم على القطعة.
قطع مطابقة برقمها الهندسي
نأخذ الرقم من لوحة بيانات الجهاز لا من شكل القطعة، فالتشابه الظاهري بين قطعتين لا يعني تطابق المواصفة الكهربائية بينهما.
1924عام إنشاء علامة براندت الفرنسية
1950عام أول تشكيلة أجهزة منزلية
+36Kجهاز تمت خدمته
6 إلى 12 شهرضمان مكتوب على الإصلاح
آراء العملاء
آراء عملائنا
«الجهاز توقف وبقيت المياه داخل الحلة. الفني فتح الفلتر السفلي ووجد قطعة معدنية في مروحة المضخة، وأزالها واختبر الدورة كاملة أمامي دون أن يستبدل أي قطعة.»
ش
شوقي الشوبكيالدلنجات
«الحلة كانت تقف في وضع لا يسمح بفتح أصابعها فاضطررت لتحريكها يدويًا كل مرة. تم فحص منظومة تحديد الوضع واستبدال الحسّاس، وعاد الجهاز يتوقف بشكل صحيح.»
أ
أمينة العريانزفتى
مناطق التغطية
صيانة براندت في جميع محافظات مصر
نصل إليك أينما كنت بأسطول سيارات مجهّز بقطع الغيار الأصلية.
صيانة براندت القاهرة
مدينة نصرمصر الجديدةالتجمع الأولالتجمع الخامسالمعاديحلوانشبراالزيتونعين شمسالمرجالسلامالنزهةالمطريةالوايليوسط البلدالمقطم
صيانة براندت الجيزة
المهندسينالدقيالهرمفيصلالسادس من أكتوبرالشيخ زايدإمبابةالعجوزةبولاق الدكرورالوراقالحوامديةكرداسة
صيانة براندت الإسكندرية
سموحةسيدي جابرمياميالمنتزهالعصافرةالعجميمحرم بكالمنشيةالعامرية
صيانة براندت مرسى مطروح
العلمينالحمامالضبعةسيدي برانيالسلومالنجيلةسيوةالساحل الشمالي
صيانة براندت القليوبية
بنهاشبرا الخيمةالعبورقليوبالخانكةالقناطر الخيريةطوخشبين القناطر
صيانة براندت البحيرة
دمنهوركفر الدواررشيدإدكوأبو حمصإيتاي البارودالدلنجات
صيانة براندت كفر الشيخ
كفر الشيخدسوقفوهمطوبسبيلاالحامولبلطيم
صيانة براندت الغربية
طنطاالمحلة الكبرىزفتىكفر الزياتسمنودبسيونقطور
صيانة براندت المنوفية
شبين الكوممنوفالساداتقويسنابركة السبعأشمونتلا
صيانة براندت الدقهلية
المنصورةطلخاميت غمرالسنبلاويندكرنسبلقاسشربينأجا
صيانة براندت دمياط
دمياطرأس البردمياط الجديدةفارسكوركفر سعدالزرقا
صيانة براندت الشرقية
الزقازيقالعاشر من رمضانبلبيسمنيا القمحأبو حمادفاقوسالحسينية
صيانة براندت الإسماعيلية
الإسماعيليةفايدالقنطرة شرقالقنطرة غربالتل الكبيرأبو صوير
صيانة براندت السويس
السويسالأربعينعتاقةالجناين
صيانة براندت بورسعيد
بورفؤادالعربالزهورالضواحيالمناخالشرقالجنوب
صيانة براندت شمال سيناء
العريشالشيخ زويدبئر العبدرفحالحسنةنخل
صيانة براندت جنوب سيناء
شرم الشيخالطوردهبنويبعرأس سدرسانت كاترين
صيانة براندت الفيوم
الفيومسنورسإطساطاميةأبشواييوسف الصديق
صيانة براندت بني سويف
بني سويفالواسطىناصربباسمسطاالفشن
صيانة براندت المنيا
المنياملويسمالوطبني مزارمطايديرمواسأبو قرقاص
صيانة براندت أسيوط
أسيوطديروطمنفلوطالقوصيةأبنوبأبو تيجصدفا
صيانة براندت سوهاج
سوهاجأخميمجرجاطهطاالبليناالمنشأةالمراغة
صيانة براندت قنا
قنانجع حماديقوصدشناالوقفأبو تشتفرشوط
صيانة براندت الأقصر
الأقصرإسناأرمنتالطودالبياضيةالقرنة
صيانة براندت أسوان
أسوانإدفوكوم أمبودراونصر النوبةأبو سمبل
صيانة براندت البحر الأحمر
الغردقةسفاجاالقصيرمرسى علمرأس غاربالشلاتين
صيانة براندت الوادي الجديد
الخارجةالداخلةالفرافرةباريسبلاط
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
ماذا تعني إشارة التصريف على الجهاز؟
الجهاز تجاوز الزمن المسموح لتفريغ المياه. السبب الغالب فلتر ممتلئ أو مروحة مضخة محشورة أو خرطوم منثنٍ، ونفتح المسار كاملًا ونقيس المضخة قبل استبدالها.
الحلة توقفت في وضع لا يسمح بفتحها، ما الحل؟
هذا سلوك خاص بالطرازات ذات التحميل العلوي، إذ توقف منظومة مغناطيس وحسّاس الحلة بحيث تكون أصابعها لأعلى. نعيد ضبط المنظومة أو نستبدل حسّاسها عند الحاجة.
لماذا لا تسخن المياه رغم اختيار برنامج ساخن؟
عنصر التسخين متكلّس أو مقطوع، أو حسّاس الحرارة يعطي قراءة خاطئة فتمنع اللوحة التسخين احترازيًا. القياس يفرّق بين الحالتين خلال دقائق داخل الزيارة.
ما سبب الاهتزاز العنيف أثناء العصر؟
استواء غير مضبوط أو حمولة غير موزعة أو تآكل محامل الحلة. نضبط الأقدام ونختبر الحلة يدويًا، فالتشخيص المبكر للمحامل يوفّر عطلًا أكبر بكثير لاحقًا.
ما الفرق بين التحميل العلوي والأمامي في الصيانة؟
العلوي يضيف منظومة تحديد وضع الحلة وأصابعها وقفل الغطاء، والأمامي يضيف قفل باب كهربائيًا وجوانًا دائريًا كبيرًا. الدوائر المشتركة بينهما هي التصريف والتسخين والموتور.
لماذا يبقى المسحوق في الدرج بعد انتهاء الدورة؟
غالبًا خلل في منظومة توزيع المياه على مقصورات الدرج أو انسداد فتحاته بالترسبات. ننظف المسار ونختبر المنظومة ومحركها الصغير قبل استبدال أي جزء.
هل الغسيل بدرجات حرارة عالية دائمًا مفيد؟
لا، الاستخدام الدائم للبرامج عالية الحرارة يسرّع التكلّس على عنصر التسخين. الأفضل التنويع مع دورة تنظيف للحلة على حرارة مرتفعة مرة كل فترة.
كيف أعرف معنى كود العطل الظاهر على الشاشة؟
يظهر كود العطل على الشاشة للدلالة على نوع المشكلة. راجع جدول الأكواد في هذه الصفحة لمعرفة دلالته الغالبة، مع ملاحظة أن المعنى قد يختلف بين الطرازات، وللتشخيص المؤكد اتصل على 15754.
احجز تصليح غسالة براندت الآن
فني معتمد يصلك في نفس اليوم، بضمان مكتوب وقطع غيار أصلية.